Reform Products & Services group - 客户数据与目标客户群界定

客户数据与目标客户群界定

我们为您建立经过核实、直达决策者层级的理想客户数据库——并补充企业概况、行业数据与战略契合度分析,从第一天起即可投入使用。

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我们客户数据与目标客户群调研背后的数字

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年的客户数据情报积累

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按行业、地区、城市或营收区间细分的国家

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涵盖活跃市场中最强势行业的目标客户群

真正能带来转化的客户数据

数据库谁都能买,但您的数据库由我们从零构建。我们的专家逐一人工调研并筛选每一个目标客户群——因此交付给您的客户数据并非从全球名录中回收而来,而是围绕您的产品、所在行业以及希望进入的市场专门建立的。

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案例研究 我们的客户数据为客户带来了什么

国际销售所需的市场洞察

“我们建过最难的数据库——以及它如何打开了德甲与西甲的大门”

2017 年,当 Showerpucksandballs 找到我们的国际销售团队时,挑战立刻显而易见——这不是一个标准的 B2B 触达项目。要把他们的周边商品销售给德国和西班牙的职业足球俱乐部,我们必须先从零开始搭建客户数据基础:逐一确认德国德甲和 2. 德甲,以及西班牙西甲和 LaLiga 2 中每一家俱乐部的市场营销部门——四个联赛、数十家俱乐部,以及每家俱乐部中正确的决策者联系人。

这方面并没有现成的名录。我们的专员逐一手动调研、筛选并核实了每一位联系人——单独梳理每家俱乐部的营销架构,按姓名与职务锁定正确的决策者,并建立起一份经过核实的客户数据资源,供我们的销售团队用于有针对性的、亲自进行的陌生拜访。

成果证明了这些调研时间的价值。我们成功触达了两国全部目标俱乐部中的 80%——并与欧洲足坛最知名的一些俱乐部展开了直接谈判,其中包括皇家马德里和皇家贝蒂斯。合作不止于牵线:皇家贝蒂斯作为试点项目收到了 Showerpucksandballs 的产品——这正是我们持续不断、亲自执行的触达流程所建立起的信任的直接成果。

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以全球最大机场为目标客户群——为 NORRIV 在 3 大洲建立的客户数据

当斯洛伐克企业 NORRIV——一家开发并安装 AI 驱动全息系统的公司——找到我们的国际销售团队时,这项任务与我们此前处理过的任何项目都不同。他们需要一份经过核实的客户数据基础,覆盖欧洲、北美与亚洲三大洲的全球最大机场,并配套相应的销售流程。对我们的客户数据专员而言,这不只是一个项目,而是一项我们真心乐于接受的挑战。

建立这份数据库在每个地区都需要完全不同的方法。在欧洲,我们识别并梳理了 14 个活跃市场中各机场的决策架构——逐一调研正确的联系人、逐一核实,并建立起一份客户数据资源,让我们的销售团队能够直接接触欧洲主要机场的采购决策人。结果是:通过亲自进行的结构化触达,我们成功联系上了全部目标欧洲机场中的 90%。

北美带来了另一种复杂性——许多最大的机场并非由机场自身运营,而是由其背后的基础设施企业和政府机构运营。我们的专员追查并梳理了这些运营方,建立起一层经过核实的客户数据,超越机场名称本身,找出每个设施背后真正的决策者。

中国是最复杂、也是最有回报的市场。由于近 300 家国际机场由同一个政府机构统一代表,我们通过合作伙伴,与中国政府的一位代表展开了直接谈判——这样的对话是任何陌生邮件或外购数据库都无法带来的。

这个项目恰恰体现了我们客户数据团队最擅长的事:最难找到的目标客户群,正是我们最有意识去攻克的对象。我们建立的每一个复杂数据库,都让我们的专员更敏锐、更快速、更善于变通——而成果本身就是最好的证明。

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我们是唯一一支能够从空白数据库一路走到签署合同的外包国际销售团队——并在此之后长期持续推进——以您的名义,在任何行业,覆盖 3 大洲的 14 个国家。

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